Retourneren
Klanten hebben het recht hun bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, wordt gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van het huis van de klant naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Het product dient met alle geleverde toebehoren en - indien mogelijk - in originele staat en verpakking aan Lexima te worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van dit recht neem je contact op via administratie@lexima.nl. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terug, mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Instructies retourneren
Het originele verzenddocument, de bijbehorende factuur en/of pakbon en/of originele adreslabel dienen in een deugdelijke verpakking te worden geretourneerd.
Kosten van retourneren
Indien de consument gebruik maakt van zijn retourrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Uitzonderingen retourneren
Het herroepingsrecht wordt door Lexima uitgesloten voor producten en diensten zoals beschreven in de algemene voorwaarden van Stichting Keurmerk Webshop, in het bijzonder
- producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden,
- software waarvan de verzegeling is verbroken, of die op enigerlei wijze is gebruikt
- producten of diensten die door Lexima tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument,
- producten die persoonlijk van aard zijn
- diensten die met instemming van de klant volledig zijn uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd.
Retourformulier
Gebruik voor het retourneren van artikelen dit Retourformulier (PDF).
Graag het formulier invullen, afdrukken en ondertekenen en samen met het te retourneren artikel naar ons versturen.
Retour adres
Lexima
Kastanjelaan 6
3833 AN Leusden
